POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU ROZRZAD.PL

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

FHU Volver Wojciech Klasa

ul. Raciborska 15B/17

30-384 Kraków

NIP: 9930092509

e-mail: [adres]

telefon: 12 352 16 60

2. Zakres Polityki

Polityka określa:

• zasady przetwarzania danych osobowych,
• cele przetwarzania,
• podstawy prawne,
• okres przechowywania danych,
• prawa osób, których dane dotyczą,
• informacje o odbiorcach danych,
• informacje o plikach cookies.

3. Jakie dane zbieramy

Administrator może przetwarzać m.in.:

Dane identyfikacyjne

• imię
• nazwisko
• nazwa firmy
• NIP

Dane kontaktowe

• e-mail
• telefon

Dane adresowe

• adres dostawy
• adres faktury

Dane dotyczące zamówień

• historia zakupów
• reklamacje
• zwroty
• płatności

Dane techniczne

• adres IP
• identyfikator urządzenia
• informacje o przeglądarce
• system operacyjny
• pliki cookies

4. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień

podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

prowadzenia konta klienta

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

wystawienia dokumentów księgowych

art. 6 ust. 1 lit. c RODO

rozpatrywania reklamacji

art. 6 ust. 1 lit. c oraz b RODO

dochodzenia roszczeń

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

obrony przed roszczeniami

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

kontaktu z klientem

art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO

marketingu własnych produktów

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

w przypadku komunikacji elektronicznej również odpowiednie zgody wymagane przez obowiązujące przepisy.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak:

• operator płatności
• banki
• firmy kurierskie
• operatorzy paczkomatów
• dostawca sklepu Shoper
• dostawcy hostingu
• dostawcy poczty elektronicznej
• dostawcy systemów księgowych
• biuro rachunkowe
• kancelaria prawna
• firmy informatyczne
• dostawcy systemów marketingowych
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

6. Czy dane opuszczają Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług (np. Google, Meta czy Microsoft) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach Administrator korzysta wyłącznie z mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony.

7. Okres przechowywania danych

Przykładowo:

• zamówienia – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• konto klienta – do czasu jego usunięcia,
• reklamacje – przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz przedawnienia roszczeń,
• marketing – do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody (jeżeli zgoda była wymagana),
• dane techniczne – zgodnie z okresem działania poszczególnych narzędzi.

8. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić:

• realizację zamówienia,
• wystawienie faktury,
• prowadzenie konta klienta,
• rozpatrzenie reklamacji.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje decyzji wywołujących wobec Klienta skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli w przyszłości wykorzystywane będzie profilowanie marketingowe, informacje o jego zakresie zostaną odpowiednio zaktualizowane.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do poziomu ryzyka, w szczególności:

• szyfrowanie połączeń (SSL/TLS),
• kontrolę dostępu,
• kopie zapasowe,
• uwierzytelnianie użytkowników,
• ochronę systemów informatycznych.

12. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych można kierować na adres:

volver.krak@gmail.com

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować Politykę Prywatności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• wdrożenia nowych usług,
• zmiany dostawców usług.